在中国乃至整个亚洲地区,政府机构对企业和组织的运营环境产生极大影响。在这种情况下,同政府领导及官员在工作层面上维持紧密、恰当的沟通愈发重要,这可有效帮助企业优化市场定位,拓展市场份额,并及时预防法规风险。

在中央和地方各级,诺恒均与政府建立了有效而广泛的关系网,协助客户进行有效倡议,帮助客户在监管环境中获取积极沟通的机会。此外,有效的政府沟通对于解决商业运营重点议题、化解危机的负面影响也至关重要。

案例1: 诺恒为某主要研发设施的持续运转提供重新评估和可行性分析

概述:

调查可能影响该公司的一个全球研发中心在中国继续获得经营许可的政策动向,并为其将来的重新定位和政府关系提供策略咨询。

挑战:

该公司所在行业在中国相对敏感。在过去的几个月,该研发中心在中国进行研究项目的申请屡遭拒绝,政府官员也甚少公开说明拒绝的原因和政策转变的任何可能。此外,公司内各部门对相同的事件和政策也存在不同解读。

服务:

诺恒依靠自己的关系网和研究能力,为其提供了一个独立的、第三方分析和评价,帮助其理解负责决策的政府部委的动机。

成效:

诺恒的调研和分析帮助澄清了该公司长久以来对影响其在中国的研发投产的监管环境的疑虑,因此促成其做出了事关公司在中国发展方向的战略决策。诺恒的第三方视角也帮助公司评估了其负责政府关系和信息搜集的内部体系。借助诺恒提供的信息和建议,公司完善了处理政府关系的体系,现在得以积极影响政府政策。

案例2: 诺恒为某行业协会提供亚太经合组织峰会政策沟通服务

概述:

亚太经合组织峰会(以下简称APEC峰会)是亚太地区重要的经济合作论坛,也是亚太地区最高级别的政府间经济合作机制的平台。在2013印尼APEC工商领导人峰会上,诺恒为印度尼西亚浆纸协会(Indonesian Pulp and Paper Association)和印度尼西亚棕榈油组织(Indonesian Oil Palm Society)提供政策沟通服务,成功推动了当地林业产品的贸易增长。

挑战:

2011年,在美国的鼓动下,APEC制定了一份与环境有关的商品与服务清单,计划在2015年之前,将清单里所列商品的关税降至5%或更低。目前,这份清单中所包含的55种产品除了竹制地板之外,大多为工业制品(如锅炉、焚化炉和涡轮机等)。这份清单显然有利于发达国家市场。以美国为首的国家已经通过APEC达成共识,将主要针对发展中市场的出口产品拒之清单之外。这其中就包括林业产品。

服务:

针对年内在印尼棉兰和巴厘岛举行的APEC高级官员会议,诺恒帮助上述行业协会提供了一系列咨询与策略建议服务,并佐以相应的沟通与媒体支持。具体服务包括:提供战略咨询建议、梳理会议背景材料、定位并撰写协会核心信息、起草演讲稿、准备媒体文件等。

成效:

这一举措在实践初期就卓有成效。诺恒通过印尼政府、APEC工商咨询理事会和其他有关政府部门成功对APEC施加影响,APEC部长级会议及政府首脑们随后同意将农村发展和扶贫工作作为清单准入标准进行考量。

10月8号,APEC领导人宣言明确表示:为了更紧密地将经济与市场联系起来,我们需要通过达成自由开放的“茂物目标”来进一步刺激商品贸易,这也有助于通过农村发展和扶贫工作来推动可持续的包容性增长。

在共同协商的基础上,印度尼西亚、中国、秘鲁和巴布亚新几内亚等国将成立一个特别小组,并在2014年就如何将上述标准纳入产品清单给出建议,从而帮助相关产品获得更低的关税优惠。

通过呼应2013年APEC峰会主题,诺恒向峰会首脑展示了林业产品及其生产企业在促进农村发展和扶贫工作方面的贡献,成功地绕开了纸品、棕榈油和橡胶进入APEC环境商品和服务清单的反对壁垒。在此成果的基础之上,诺恒将再接再厉,在2014年中国APEC峰会上与工商咨询理事会和四国特别小组寻求合作,以开展进一步政策沟通工作。

其他公共事务案例

某国际知名快消企业

诺恒为该国际巨头提供多项不同的公共事务服务,包括:

  • 按月对影响该企业的法律法规进行监测和分析;
  • 协助其高层起草意见书,向北京市长商务委员会进言;
  • 制定维护和改善某些高优先级工厂的社区关系的计划;
  • 针对该企业的公共事务团队的培训和发展计划;
  • 解读政府(包括全国人大)对快消行业的阶段竞争性分析;
  • 准备其高管访问备考书;
  • 调研中国的研究和创新政策,并就创新趋势及对该企业的影响起草报告,为其重新在中国定位和进行研究开发奠定基础;
  • 帮助中国的公共事务团队准备其在全球内部会议上汇报的材料。

 

 

某美国医疗行业协会

该行业协会由美国领先的制药和生物技术研究公司组成,专职参与美国医药行业政策的制定,并肩负着为会员企业游说中国相关机构的职责,以为会员创造有利的经营环境并拥有大量合作与项目以吸引中国当局。 诺恒通过月报的方式,对该协会的在华市场提供持续的监测、分析和咨询,包括中国的医疗政策和监管动向分析等。诺恒也对该协会来华访问的高管给予媒体关系等沟通上的支持。 诺恒为该协会主席到访中国制定了一份三步走的沟通策略,包括:针对核心议题面向行业媒体进行梳理和前期沟通、在《环球时报》上发表CEO的署名文章、以及策划组织高规格的媒体推介与沟通会。借助此次高管中国行,该协会在中国的影响力得到了有效提高,关键游说信息得到有效渗透。