诺恒的策略传播通过建立和维护企业声誉等方式，帮助企业满足其业务需求、把握商业机遇。策略传播通常以具体活动为载体，以严谨的研究、规划及有效的执行，帮助企业在包括传统及社交媒体在内的多个渠道及合作伙伴中，有效对外传播精选的关键信息，以达到长期稳定的传播效果。诺恒在此方面拥有丰富的客户服务经验。 案例1: 诺恒为某本土云计算厂商提供品牌塑造与产品推广服务 概述: 诺恒为该企业的市场定位、传播架构、品牌活动和产品推介提供策略公关咨询，将这家中小规模的技术型公司塑造成为人才管理第一品牌。 服务: 诺恒首先在客户企业内部针对该公司高管及核心部门的负责人进行了沟通活动，以引起高管的重视，并让他们充分认识到有效的外部沟通给企业所带来的投资回报。随后，诺恒通过组织一系列小型的研讨会活动帮助该公司的品牌战略部确立了公司的定位，起草了简洁抓人的核心信息，并在全国开展了一系列沟通活动。 挑战: 该企业是一家快速成长并具备创业精神的技术型民营公司，专注于人才管理这一新兴细分市场。公司创始人的目标在于将该企业打造成为中国人才管理软件第一品牌。此外， 着眼于日后业务扩张和投融资需求,在金融界特别是投资圈中建立良好的声誉也非常必要。 我们工作面对的首要挑战是让大型公司的人力资源主管们意识到外部人才管理服务提供商的价值，以及普及云计算服务提供平台的概念。过去，该公司的业务增长模式主要围绕产品研发和销售来进行。此前的营销活动时断时续， 缺乏系统的市场营销和企业传播。同时，该企业几乎没有进行过媒体沟通和品牌宣传。公司高管对公关的认知有限，而且可以投入到公关中的预算和资源也是非常有限的。因此，我们工作最初的挑战在于面对上述制约因素，如何获得公司高管的认同，建立一个有效的公关架构，并根据客户情况制定有效的、“惠而不费”的传播策略，将一个中等规模的民营企业打造成为媒体及HR专业人士眼中的行业领先者。 成效: 诺恒帮助该公司搭建起了一个专业的传播架构，并提升了公司内部对于公关的理解。诺恒在咨询上的专业度和策划上的创意得到了媒体与客户的首肯。经过两年的努力，该公司的市场份额居业内第一，如今已被客户和媒体公认为行业先锋，是HR采购首选。 案例2: 诺恒为某国际3D打印公司提供的品牌塑造与整合传播服务 概述: 该公司是全球最大的3D打印机和服务提供商，其客户覆盖整个制造业。我们帮助该客户在华进行企业定位、品牌塑造、产品宣传、媒体关系、政府及协会关系等工作。 服务: 该公司虽然身处富有想象空间的新兴行业，但公司本身及3D打印行业在中国基本无人知晓。对于该公司来说，需要说服来自中国制造业不同类别的客户购买其产品，同时也要正面宣传该公司在国际上时常进行的市场操作或兼并新闻。此外，由于高端制造业是中国政府认定的七大战略产业之一，因此政府的鼓励或限制政策会是形塑该市场的主要驱动力，政府关系会是其沟通策略的关键环节。值得注意的是，该公司在中国仅进行销售、配送和售后服务，而没有生产和研发活动。因此，对于该外资公司而言，如何影响政府的政策与商业环境，营造有利的发展氛围，紧抓机会成为中国3D打印市场的领导者，而非被政府视为外来威胁者，也是管理层须着眼长远必须解决的挑战。 挑战: 我们提供的服务包括：帮助该公司分析中国现状、定立企业核心信息、提供整合的外部沟通策略建议并贯彻执行。 成效: 在几乎所有的主流媒体上，该公司均获得正面大幅报道（6个月内正面报道已逾600篇），已经成为中国媒体眼中的行业领袖；与政要共同参与会议、拍摄合照，表明公司获得了官方支持，这对于大学、研究机构和国企等客户来说，是非常重要的信息。中国政府也开始主动要求访问该公司，了解借鉴其全球经验，为中国所用；这不但为该公司在华业务增长提供更多机遇，也为其推行在华的长期战略打下良好基础。 案例3: 诺恒为某国际农业生物技术公司提供声誉管理服务 概述: 该公司是来自北美的全球四大领先的农业生物技术企业之一。诺恒为其提供在华声誉管理架构的系统搭建工作，包括媒体关系管理及政府沟通。 服务: 该公司隶属于一家大型集团，身处对外资敏感的农业行业，而且其主要产品屡陷转基因风波，受到舆论讨伐。 该公司虽然在本地缺乏专职的沟通人员，但在华管理层希望建立起完善、专业的声誉管理框架与危机预警机制。公司希望它既符合总部与集团的要求，又能增加与包括合资企业和农民团体在内的一系列中国的利益群体之间的沟通需求。同时，通过和政府及媒体在敏感议题上的有效沟通，来减少外部政策、法规和舆论对于其在华经营的不利影响。 挑战: 基于该公司在华的发展战略、竞争性市场趋势分析及国家产业政策的演变，我们提出该公司在华的定位。并在此基础上确立传播策略、起草对外传播的关键信息、建立媒体数据库、进行一系列小而精、主题明确的媒体传播活动、进行公共关系和公共事务的行业监测等。 成效: 该公司已经搭建起专业的沟通框架基础，并系统地拓展同政府、媒体和其他利益相关者的关系。沟通变得贴近商业对象，并在中国市场的迅速变化中呈现出一种应对更快捷、更负责任的形象。在产品危机事件中，诺恒的及时反应和有效策略受到其中国管理层的首肯。关于中国政策动向的分析报告便于中国的管理层向美国总部汇报工作。这一做法也受到了总部的赞许。 案例4: 诺恒为某国际农业化工公司提供利益相关者梳理服务 概述: 该公司是全球最大的农化及生物技术公司之一。其政府关系部门发现地方层面的利益相关者和合资企业都与政府官员存在接触，但并不甚了解其互动的程度与细节。诺恒创造性地帮助该公司梳理外部的利益相关者，并提高了公司的对外窗口人与政府沟通的技巧。 服务: 大型企业在华的利益相关者资源通常由多个部门、多个层级的同事分头掌握。这种分散状况不利于在华总部公关部门了解全局、统筹资源来建立行动计划；此外，由于在日常工作中，企业的关键信息需要通过这些内部同仁对各级各地的政府和媒体传播，因此企业内部同仁的全局观、宣传意识和能力建设对于企业形象的落地工作就显得非常重要。同时，企业内部同仁可能不具备管理相关联系人以实现公司的最佳利益的能力和信心。该公司希望能够统一所有的利益相关者的数据，同时提升内部同仁的沟通意识与能力。 挑战: 根据与客户的商讨，诺恒提供的服务包括：策划并实施利益相关者梳理训练营、准备并开展媒体发言人与政府沟通技巧培训等。 成效: 活动现场反馈非常积极。学员普遍反映培训不枯燥，学到了新技能，并对总部公关部有了新的认识，以后可更好的支持公关部的工作。此外，公关部门不但收集了利益相关者的名单，更通过现场讨论“接了地气”，了解到地方上运营的现状及风险，为以后企业传播策略和传播信息的制定提供了难得的洞见。

中国经济飞速发展，其政府导向与政策环境也相对复杂。因此，理解政府层面的目标与风向对企业制定有效的商业战略至关重要。企业需要对政策发展进行紧密监测、深入了解并有效分析。 通过及时提供富有洞见的报告，诺恒旨在帮助客户更好地预判、评估及应对来自公共事务和政府政策等方面的挑战，维护企业声誉。这些服务使得诺恒客户能够更加自信地判断和应对潜在的政治与法规风险，同时更为敏锐地嗅出相关领域的机遇。 案例1: 诺恒帮助某高端制造业公司优化与政府的沟通 概述: 该客户是世界财富百强之一，公司总部在美国。诺恒帮助其满足高管和事业部对有关中国公共政策、监管标准和市场趋势信息的备考书的需求。同时为其政府沟通提供策略咨询。 挑战: 该公司在中国的业务横跨从运输、工程建设到电力的诸多行业和多个地区。其中很多行业面临政府的严格监管，发展瞬息万变，这也就导致了政策和市场环境的波动。而在公司内部，由于政府关系部门工作日程紧凑，无法及时监测并准备市场发展的相关材料。 服务: 诺恒为该公司提供了整套标准的公共事务咨询服务和应急支持。 成效: 经过两年的持续合作，该公司的政府关系部门已经足以确保公司高管和各部门负责人及时知晓可能影响运营的政策动向。这就提升了管理层做出最佳商业决策，完善与政府沟通的能力。中国的政府关系部门也因其周密、优质的工作成果赢得了在中国公司内部乃至公司全球总部的声誉。 案例2: 诺恒向业界人士普及森林认证知识 概述: 2011年，诺恒协助各行业利益相关方举办了一系列以森林认证和林产品负责任采购为主题的研讨会及论坛。截至2013年，这一系列活动已经影响了来自亚洲5个国家的几百位利益相关者，并且有望在2014年被推广到欧洲、北美及澳大利亚。 挑战: 对于生产和销售林产品的企业而言，在合法性和可持续性方面获取森林认证至关重要。当然，消费者对此也同样重视。尽管可持续发展的概念和重要性已经广为人知，但有关合法性及可持续发展认证的标准及体系却复杂多变，鲜有人了解。这就可能会导致相关企业由于缺乏该领域的知识而在特定的情况下，特别是在生产运营与销售方面陷于劣势。诺恒的一些客户和合作伙伴就曾遭遇过这种不利局面。而对于中国这样的发展中国家来说，在标准制定方面掌握一定的话语权可以显著提高其在国际贸易中的地位。因此，诺恒决定组织举办一系列森林认证研讨会，以帮助各利益相关方更深入地掌握这一领域的政策导向与最新动态。 服务: 该系列研讨会目前仍在进行。回顾过去的三年，诺恒已经成功为来自五个亚洲国家的数百名利益相关者提供了有关亚洲乃至世界森林认证体系的最新资讯及分析。我们还围绕可持续性认证的效用这一话题，在新加坡和马来西亚推动展开了更大规模的市场讨论。此外，受到我们在马尼拉举办的研讨会的启发，菲律宾当地政府已着手准备与某国际森林认证体系合作，推进本国相关标准的设立。看到诺恒在林产品用户及消费者之间努力普及认证知识，亚洲各国的浆纸制造商和行业协会甚表欣慰。目前，我们陆续收到不少要求增设研讨会的请求，也折射出人们对于这一话题的浓厚兴趣。有鉴于此，诺恒计划在未来两年内继续将该系列研讨会推广至更多地区。 其他公共事务案例 某新西兰政府机构 诺恒协助该机构详细分析了“十二五规划”对新西兰企业在华投资的影响，特别是农业科技、食品及饮料、生物技术、医疗及能源等新西兰等重点关注行业；此外，我们还研究和分析中国西南部地区省一级及重点市一级规划，帮助新西兰企业了解在华投资的整体情形，从而进行商业战略布局。该研究工作涉及到针对中国相关政府部委的外联和调研。 某国际电力和自动化技术集团 该跨国公司的商业成败与中国的宏观政治经济形势有着密切关系。诺恒帮助其管理层起草以顾问身份提交给中央及地方政府有关部门的发展建议书，向决策者介绍国际先进技术理念和经验，并维护该公司在中国政府高层领导中的行业领袖形象。 某加拿大资源贸易公司 诺恒为该公司提供的服务包括根据其现有的内部规程，了解其在华的组织结构、管理架构、岗位描述的现状及薄弱之处，并就如何加强加拿大总部与中国分部的沟通和跨文化交流提出建议，以改善总部与中国分部沟通不畅，缺乏互信、中国团队士气低下的现状。

在中国乃至整个亚洲地区，政府机构对企业和组织的运营环境产生极大影响。在这种情况下，同政府领导及官员在工作层面上维持紧密、恰当的沟通愈发重要，这可有效帮助企业优化市场定位，拓展市场份额，并及时预防法规风险。 在中央和地方各级，诺恒均与政府建立了有效而广泛的关系网，协助客户进行有效倡议，帮助客户在监管环境中获取积极沟通的机会。此外，有效的政府沟通对于解决商业运营重点议题、化解危机的负面影响也至关重要。 案例1: 诺恒为某主要研发设施的持续运转提供重新评估和可行性分析 概述: 调查可能影响该公司的一个全球研发中心在中国继续获得经营许可的政策动向，并为其将来的重新定位和政府关系提供策略咨询。 挑战: 该公司所在行业在中国相对敏感。在过去的几个月，该研发中心在中国进行研究项目的申请屡遭拒绝，政府官员也甚少公开说明拒绝的原因和政策转变的任何可能。此外，公司内各部门对相同的事件和政策也存在不同解读。 服务: 诺恒依靠自己的关系网和研究能力，为其提供了一个独立的、第三方分析和评价，帮助其理解负责决策的政府部委的动机。 成效: 诺恒的调研和分析帮助澄清了该公司长久以来对影响其在中国的研发投产的监管环境的疑虑，因此促成其做出了事关公司在中国发展方向的战略决策。诺恒的第三方视角也帮助公司评估了其负责政府关系和信息搜集的内部体系。借助诺恒提供的信息和建议，公司完善了处理政府关系的体系，现在得以积极影响政府政策。 案例2: 诺恒为某行业协会提供亚太经合组织峰会政策沟通服务 概述: 亚太经合组织峰会（以下简称APEC峰会）是亚太地区重要的经济合作论坛，也是亚太地区最高级别的政府间经济合作机制的平台。在2013印尼APEC工商领导人峰会上，诺恒为印度尼西亚浆纸协会（Indonesian Pulp and Paper Association）和印度尼西亚棕榈油组织（Indonesian Oil Palm Society）提供政策沟通服务，成功推动了当地林业产品的贸易增长。 挑战: 2011年，在美国的鼓动下，APEC制定了一份与环境有关的商品与服务清单，计划在2015年之前，将清单里所列商品的关税降至5%或更低。目前，这份清单中所包含的55种产品除了竹制地板之外，大多为工业制品（如锅炉、焚化炉和涡轮机等）。这份清单显然有利于发达国家市场。以美国为首的国家已经通过APEC达成共识，将主要针对发展中市场的出口产品拒之清单之外。这其中就包括林业产品。 服务: 针对年内在印尼棉兰和巴厘岛举行的APEC高级官员会议，诺恒帮助上述行业协会提供了一系列咨询与策略建议服务，并佐以相应的沟通与媒体支持。具体服务包括：提供战略咨询建议、梳理会议背景材料、定位并撰写协会核心信息、起草演讲稿、准备媒体文件等。 成效: 这一举措在实践初期就卓有成效。诺恒通过印尼政府、APEC工商咨询理事会和其他有关政府部门成功对APEC施加影响，APEC部长级会议及政府首脑们随后同意将农村发展和扶贫工作作为清单准入标准进行考量。 10月8号，APEC领导人宣言明确表示：为了更紧密地将经济与市场联系起来，我们需要通过达成自由开放的“茂物目标”来进一步刺激商品贸易，这也有助于通过农村发展和扶贫工作来推动可持续的包容性增长。 在共同协商的基础上，印度尼西亚、中国、秘鲁和巴布亚新几内亚等国将成立一个特别小组，并在2014年就如何将上述标准纳入产品清单给出建议，从而帮助相关产品获得更低的关税优惠。 通过呼应2013年APEC峰会主题，诺恒向峰会首脑展示了林业产品及其生产企业在促进农村发展和扶贫工作方面的贡献，成功地绕开了纸品、棕榈油和橡胶进入APEC环境商品和服务清单的反对壁垒。在此成果的基础之上，诺恒将再接再厉，在2014年中国APEC峰会上与工商咨询理事会和四国特别小组寻求合作，以开展进一步政策沟通工作。 其他公共事务案例 某国际知名快消企业 诺恒为该国际巨头提供多项不同的公共事务服务，包括: 按月对影响该企业的法律法规进行监测和分析； 协助其高层起草意见书，向北京市长商务委员会进言； 制定维护和改善某些高优先级工厂的社区关系的计划； 针对该企业的公共事务团队的培训和发展计划； 解读政府（包括全国人大）对快消行业的阶段竞争性分析； 准备其高管访问备考书； 调研中国的研究和创新政策，并就创新趋势及对该企业的影响起草报告，为其重新在中国定位和进行研究开发奠定基础； 帮助中国的公共事务团队准备其在全球内部会议上汇报的材料。     某美国医疗行业协会 该行业协会由美国领先的制药和生物技术研究公司组成，专职参与美国医药行业政策的制定，并肩负着为会员企业游说中国相关机构的职责，以为会员创造有利的经营环境并拥有大量合作与项目以吸引中国当局。 诺恒通过月报的方式，对该协会的在华市场提供持续的监测、分析和咨询，包括中国的医疗政策和监管动向分析等。诺恒也对该协会来华访问的高管给予媒体关系等沟通上的支持。 诺恒为该协会主席到访中国制定了一份三步走的沟通策略，包括：针对核心议题面向行业媒体进行梳理和前期沟通、在《环球时报》上发表CEO的署名文章、以及策划组织高规格的媒体推介与沟通会。借助此次高管中国行，该协会在中国的影响力得到了有效提高，关键游说信息得到有效渗透。

没有任何组织能够终其一生远离危机。危机是对企业管理及其声誉的考验。当危机发生时，为了维持员工、客户及外部利益相关方对企业及其产品和服务的信心，进行有效的决策与及时的沟通至关重要。诺恒旨在通过提供专业咨询与服务，确保客户在危机来临时做好充分准备，最大化地消除危机带来的负面效果，最终恢复甚至借机提升企业声誉。 案例1: 诺恒为某知名跨国林浆纸公司提供的声誉管理 概述: 由于制浆造纸与森林的利用和保护具有密切联系，因此这一特性使得众多环保类非政府组织对浆纸行业的动态发展格外关注。某知名林浆纸公司也曾持续遭受环保非政府组织的攻击，指责其不仅砍伐天然林，并且其种植的人工林也减少了当地的生态多样性。非政府组织不但让该公司声誉受损，还以该公司的大客户为目标进行攻击，对该公司未来的发展造成了阻碍。诺恒协助其进行包括沟通在内的全方位声誉管理服务。 挑战: 由于该企业公关与危机意识相对淡漠，而且认为自己“身正不怕影子斜”，因此过去对此类攻击甚少理会。但日积月累，该企业发现这些负面攻击不仅使得其声誉受损，同时也威胁到该企业与其客户、林业部门，及其他行业利益相关者的关系，危及其在中国的增长前景和商业发展。。因此，如何在舆论不利的情况下制定出一套完整而积极的沟通回应策略，传递该公司保护环境的相关信息、澄清不实传闻，以缓解并改善该企业与各方面利益相关者的关系，成为了该企业急需面对的挑战。 服务: 该企业为了解决上述挑战，恢复其受损声誉，在诺恒的帮助下首先建立起了内部的议题管理机制、及时的决策机制和高效的外部的回应机制。在此基础之上，诺恒帮助该企业制定出关键信息手册、并搭建起一支企业内部的议题管理公关团队。随后，该企业还建立了双管齐下的外部回应机制，并在诺恒的帮助下进行了有效的声誉传播活动。 成效: 通过上述努力，该企业不仅建立了有效的外部议题回应机制，也在此过程中加强了内部协作，从而形成了优良的内部协调流程与跨部门合作机制。在经过1-3年的努力之后，该公司应对议题及危机的专业程度与效率得以大幅提升，并在议题的处理过程中有效的提升了公司的声誉、一定程度上修复了其与非政府组织、客户、媒体及其他利益相关方的关系。可以看出，该企业在遇到危机后并未就此一蹶不振，而是积极采取应对措施，从危机中抓住机遇以提升自身形象。这样的正面形象也对该企业的商业运作的成功起到了重要的辅助作用。 案例2: 诺恒为某药企产品质量纠纷提供危机管理服务 概述: 帮助一家外资制药公司处理消费者投诉，减少对其声誉的损害。 挑战: 某国际知名药企曾在几个月内遭到针对多种产品的多起消费者投诉。其中有一名消费者甚至向一家地方知名网站爆料。该媒体的报道迅速引起了全国媒体和网络的转载。虽然该药企相信这是一起偶然事件，但考虑到药品质量安全一直是大众关注的焦点问题，因此如何处理让该药企负责人比较犯难。 服务: 诺恒认为药品质量事件如果没得到有效控制，一旦扩大的话，不仅对公司的声誉有损，同时也会影响药品的销售。因此，诺恒建议该药企重视该危机事件，通过多方努力来将负面影响控制在最小范围之内。经密集商讨，该药企决定高度重视这一事件，并立刻进行自查。在展开最初的调查后，该药企只能排除该药品是在生产过程中受到外界污染的可能，但是尚无法确定此次事件的责任方到底是谁。有鉴于此，为了积极妥善的应对这一事件，该药企同诺恒一起迅速制定了相应的回应策略。 成效: 诺恒的沟通方法、信息和行动帮助该药企清楚的认识到需要在危机处理中考虑消费者情绪，并要重视地方媒体在解决此次事件中的重要意义。该药企实施了一系列有效的沟通措施，因此不仅成功的降低了此次药品质量纠纷事件对该企业声誉的负面影响，也因其妥善的处理方式而被认为是一家具责任感的企业。 案例3: 诺恒为某跨国化工公司提供的针对媒体关系及危机管理的能力建设 概述: 诺恒为该公司中国区、东南亚和中东地区及全球高级管理人员分别提供了一系列媒体及危机管理培训。 挑战: 该公司是一家欧洲的化工公司，在中国、中东和亚洲都经历了迅速发展的时期。但这样的快速发展中也暗含着危机。由于化工行业本身的高危属性，不断增加的产品安全、环保等问题越来越多被公众熟知和认识，化工行业危机也日益增多，因此，该公司认为有必要让其管理层熟练掌握危机沟通的技能及诀窍，防患于未然。 服务: 诺恒为该公司中国区、亚太区及全球高级管理人员分别提供了六次媒体及危机管理培训。一次培训用时一天半。以中国区为例。参加对象包括中国区总裁及各职能部门负责人，包括：三大销售区域、生产、财务、物流、研发、人事等。 成效: 根据培训后的调查，所有参与高管都认为此类培训非常有用，达到或超出了他们的预期，而且希望定期实施、温故知新。 案例4: 诺恒为某科技公司提供诉讼咨询及危机公关服务 概述: 诺恒为一家外资科技公司与其竞争对手间的法律纠纷提供诉讼咨询服务，同时制定并执行了一套完整的危机沟通策略，以最大程度的降低该事件在中国政府有关部门、客户、行业协会及媒体间造成负面影响。 挑战: 中国市场充满活力，挑战无处不在。对于外资企业来说，即使在最有利的情况下，商业纠纷处理起来依然颇为棘手。在处理与中国本土竞争对手的纠纷时， 众多外资公司发现，他们自身的业务随着纠纷的进程公开而严重受损。尤其是当这些商业和法律纠纷涉及那些受中国政府及IT协会肯定或赞助的本土企业时，情况就更加复杂了。 2011年初，我们的客户一家以色列领先的数字移动电视解决方案提供商与一家中国本土企业X产生了商业纠纷。除了客户商业权益的保护外，事件的棘手之处也在于X公司一直被认为是坚持自主创新、推进地方企业标准及发扬企业家精神的典范，并在其领域的细分市场中占据主导地位。 背景: 该客户为中国多媒体移动广播电视提供兼容芯片。中国多媒体移动广播电视由国家广播电影电视总局开发并授权播出，同时也是中国3G移动TD-SCDMA系统的重要组成部分。当前，中国仍在相关领域依赖于西方技术，并因此需要支付高额专利费用。中国的3G移动通信系统则被视为能够打破这一局面的战略技术手段。而中国移动作为全球最大的通信运营商，肩负着在全国推广TD-SCDMA的重任。该客户主要为中国移动的手机供应商候选公司如华为等提供芯片服务。 尽管市场份额稳定增长，该客户却在2010年被X公司诬告其侵犯后者的知识产权，且其相关服务没有取得广电总局的许可。业务合作伙伴和消费者也随之生疑，并流露出不愿继续与该公司合作的意愿。这一事件的关键在于X公司成功挑起了民族保护主义者的情绪。X公司在北京提起诉讼，并迅速将该事件捅至媒体，从而引发媒体报道称该客户将在中国政府及法院的压力下退出中国市场，停止芯片的供应服务。作为回应，2010年底，该客户针对X公司的妨碍市场正当竞争行为在美国提起反诉讼。 服务: 2011年初，诺恒就该客户所涉及的两起法律纠纷为其提供诉讼咨询与沟通服务。该客户的管理层的目标是希望在达成庭外和解的基础上，继续在中国开展业务。诺恒在以下三方面帮助其制定了针对政府、客户、行业协会及媒体的沟通方案： 法律纠纷支持 通过有效沟通来中和X公司的攻击所造成的负面效应 积极进行企业品牌与声誉建设 成效: 上述战略所取得的成果十分理想，从而表明行之有效的利益相关者沟通与企业品牌建设不仅能够辅助法律沟通策略的执行，有时甚至可以起到决定性作用。这一系列举措不仅帮助该客户摆脱了商业困境，反过来还为其在中国的业务发展创造了机会。 具体成果如下：…

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